Q&A詳細
リアからの異音 その２
| 2009年12月01日 | アクセラさん | |
| マツダ アクセラスポーツ | 所有 | 石川県 |
お返事ありがとうございます。
ディーラーに再度確認したところ
分からない可能性が高いですがとりあえず預かることだけは出来ますと。
ただ代車が無いのでしばらく待ってくださいとのことでした。
あと場所もどこからなっているか分からないのでちょと・・・・と。
返事も安全上問題の無い音なので保証はききません風なこといってました。
どこから鳴っている音なのか分からないのに安全上問題無いと言い切れるのはちょっと不思議です。
このままディーラーに預けてもやっぱり分かりませんとなる可能性が高そうなので怪しい箇所・ここはチェックするべきところなどございましたらアドバイスいただけないでしょうか？
もう少し症状を詳しく書きますと
信号待ちなど停止時は異音は鳴らない。
止まっているときに外部から車体を揺すっても、後部座席シートやトランクで跳ねてみてもで音はしません。
リアのショック？サス？からなっていて車内に響いている感じもするのですが、それだと車体を揺らしたり後部座席やトランクで跳ねたときに同じような音が発生しそうかなとも思います。
速度は10キロ超えると何キロでも発生します。
ちなみにホイールカバーは取り外してあります。
トランクの荷物やケース、リアシートなども取り外してあります。
今は取り付けてありますがジャッキやスペアタイヤは一度外しましたが関係無かったです。
後部座席のドアやハッチバックを開けたままでも音は発生しました。
本来はどこから鳴っているか探すのはディーラーの仕事だと思いますし文章だけだと分からないところも多々あると思いますがアドバイスいただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
クルマ屋さんの回答
株式会社ホールナイン
北山 和男店長
ホールナイン（WHOLENINE) 北山です。
ヒントのアドバイスですが、実は「音」に関して原因を突き止めていくにはかなり時間のかかる作業になるかと思います、
止めていても、ゆすり方、角度で音のする場合、車重が掛かりサスペンションの動いている走行中のみ音のする場合、又、曲がる、加速、減速する場合に特に起こりやすい場合、車輪の回り方に関連したような音の出方、音の種類、をヒントとして現車を目の前にして一つずつの可能性をつぶしていく作業になるでしょう。
それぞれの部分不具合を確認する作業となりますので、ことによりましては駆動系、ギアなどの不具合、バネ、ショック本体の不具合、それを外しての足回り点検、アッパーマウント、アーム、スタビ、リンクそれぞれのマウント、各ジョイント部分の点検、ボディボルトの緩み、ブレーキ系のカバー、キャリパー固定部分、下回りの配管、配線、固定金具、つり金具の不具合、マフラー本体の不良、これ以外にも意外な原因などもあり広くなってしまいますので文章での表現、回答が難しいところです。（それで、きりがないとお答え致しました）
会話の状況によって、そちらのディーラーさんにも言い分はおありかと思いますが、「どこから鳴っている音なのか分からないのに、安全上問題の無い音なので保証はききません 」・・間違いなく消費者センター行きの内容になるかと思います。
平行線のまま不安をかかえておられるよりも、マツダ本社の方（お客様相談係り）へ相談され、本社を通して納得のいく回答を求められるお話かと思います（間違いなくクレーム対象ですので、逆にご自身でいろいろ作業をされると新車ゆえに対象外にされたり、一般の修理工場へ別に出された場合、時間工賃的な部分が有償で、かなりかさむ恐れがあります）
横浜 キャンピング 用品 移動販売
株式会社ホールナイン きたやま
http://www.whole9.net/ メール whole-9@nifty.com
０４４－９５３－９４４６
０７０－５０１９－４２６３(お気軽にお電話下さい）
http://www.youtube.com/user/PAPATAROUERAI (宣伝番組）
回答日時： 2009年12月01日
